Les réponses à vos questions les plus fréquentes

Comment choisir les suspensions adaptables sur mes haut-parleurs ?

  • Les 2 dimensions importantes pour le choix d'une suspension haut-parleur
  • Mesure du diamètre de la membrane
  • Mesure du diamètre intérieur du châssis

Pour trouver les suspensions adaptées à vos haut-parleurs, vous avez besoin d'une règle, d'un stylo, d'une feuille de papier et de la bonne méthode.
- Commencez par enlever les restes de l'ancienne suspension sur la membrane du haut-parleur. Mesurez précisément son diamètre au mm près.
- A l'aide du stylo, notez le diamètre de la membrane sur la feuille de papier. Cette mesure sera appelée B

- Nettoyez le châssis du haut-parleur afin de mesurer précisément son diamètre intérieur.
- A l'aide du stylo, notez le diamètre intérieur du châssis sur la feuille de papier. Cette mesure sera appelée C

- Parcourez la liste des mesures de suspensions et recherchez le modèle dont les mesures B et C sont le plus proches de celles que vous avez noté. On admet une marge de 3 mm sur chaque dimension.

Cliquez ensuite sur le dessin pour acheter le modèle choisi.
Avant de passer la commande, vérifiez une dernière fois les dimensions de vos suspensions et les dimensions du modèle choisi.

Est-ce les suspensions d'origine ?

Vente de suspension haut-parleur de première quelit"
Il n'existe pas de suspensions d'origine.
Aucun constructeur de haut-parleur ne fabrique ses suspensions.

Les constructeurs automobile, ne fabriquent pas les pneus qui équipent leurs voitures. Il en est de même pour les fabricants d'enceintes qui ne fabriquent pas les suspensions.

Pour notre catalogue, nous avons fait le choix de la qualité. Nos suspensions proviennent des meilleurs fabricants mondiaux avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration depuis plus de 20 ans. 

Rien à voir avec les suspensions Chinoises de très mauvaise qualité que l'on peut trouver sur le marché.

Je ne trouve pas la référence de mon haut-parleur

Bien que le site répertorie des centaines de références de haut-parleurs et d'enceintes de différentes marques, toutes les références ne sont pas répertoriées. Cela ne signifie pas que nous n'avons pas les suspensions qui correspondent à vos haut-parleurs. Pour trouver les suspensions correspondants à vos haut-parleurs, reportez-vous en haut de cette page. 

Je n'ai pas commandé les suspensions de la bonne dimension.

Pas de problème, l'erreur est humaine.

Si le modèle sélectionné n'est pas adapté à vos haut-parleurs, il vous suffit de retourner le colis complet tel que vous l'avez reçu. N'oubliez pas de joindre le bon de livraison qui se trouve à l'intérieur de votre colis, sur lequel vous rajoutez la mention "Retour pour remboursement".
Dés réception vous serez remboursés de la valeur du matériel retourné, à l'exception des frais de port.
Vous pouvez dores et déjà commander les bonnes suspensions en suivant précisément la méthode décrite sur le lien suivant : choix-suspension

Est-ce que je peux payer par CB sans ouvrir de compte Paypal ?

Vous pouvez régler vos achats par CB. Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisée de Paypal, mais vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte Paypal. Les cates acceptées : MasterCard, Visa, Carte Bancaire Nationale, Aurore, Carte VPay, Cofinoga / Privilège, Cofidis 4 étoiles, American Express, Discover, Maestro etc.

Si vous ne désirez pas ouvrir de compte Paypal il suffit de cliquer sur "Payer sans ouvrir de compte

Comment payer par CB sans ouvrir de compte Paypal ?

Quel est le délai de livraison ?

Délai de livraison de la Boutique du haut-parleur
Entre votre commande et la réception de votre colis, il y a 2 étapes :
le délai de préparation et d'expédition + le délai de livraison.
  1. Le délai de préparation et d'expédition est de 24H00
  2. Le délai de livraison est de 48H00 pour la France
  3. Le délai de livraison est de 3 à 4  jours pour l'Europe
  4. Le délai de livraison est de 5 à 10  jours pour les DOM TOM

Dés votre colis expédié, vous recevez un numéro de colis qui vous permet de suivre son avancement.


Important

Les délais sont indiqués à titre indicatif hors week-end et jours fériès. 
Les commandes passées le vendredi à partir de 12H00 sont traitées le lundi matin.

Est-ce que je peux payer par chèque ou virement ?

Désolé. Nous n'acceptons plus les chèques ni les virements sans aucun exception, merci de votre compréhension.

Je veux annuler ma commande

Pas de problème !

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Est-ce que vous livrez à l'étranger ?

La boutique du haut-parleur livre toute l'Europe
Nous livrons partout en France, en Europe et dans les DOM TOM

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