Les réponses à vos questions les plus fréquentes

Le choix des suspensions

  • Les 2 dimensions importantes pour le choix d'une suspension haut-parleur
  • Mesure du diamètre de la membrane
  • Mesure du diamètre intérieur du châssis

Pour trouver les suspensions adaptées à vos haut-parleurs, vous avez besoin d'une règle, d'un stylo, d'une feuille de papier et de la bonne méthode.
- Commencez par enlever les restes de l'ancienne suspension sur la membrane du haut-parleur. Mesurez précisément son diamètre au mm près.
- A l'aide du stylo, notez le diamètre de la membrane sur la feuille de papier. Cette mesure sera appelée B

- Nettoyez le châssis du haut-parleur afin de mesurer précisément son diamètre intérieur.
- A l'aide du stylo, notez le diamètre intérieur du châssis sur la feuille de papier. Cette mesure sera appelée C

- Parcourez la liste des mesures de suspensions et recherchez le modèle dont les mesures B et C sont le plus proches de celles que vous avez noté. On admet une marge de 3 mm sur chaque dimension.

Cliquez ensuite sur le dessin pour acheter le modèle choisi.
Avant de passer la commande, vérifiez une dernière fois les dimensions de vos suspensions et les dimensions du modèle choisi.

Je ne trouve pas la référence de mon haut-parleur 

Bien que le site répertorie des centaines de références de haut-parleurs et d'enceintes de différentes marques, toutes les références mondiales ne sont pas répertoriées. Cela ne signifie pas que nous n'avons pas les suspensions qui correspondent à vos haut-parleurs. Pour trouver les suspensions correspondants à vos haut-parleurs, consultez "Choix d'une suspension"

Vente de suspension haut-parleur de première quelit"
Est-ce des suspensions d'origine ?

Il n'existe pas de suspensions d'origine.
Aucun constructeur de haut-parleur ne fabrique ses suspensions.

Les constructeurs automobile, ne fabriquent pas les pneus qui équipent leurs voitures. Il en est de même pour les fabricants d'enceintes qui ne fabriquent pas les suspensions.

Pour notre catalogue, nous avons fait le choix de la qualité. Nos suspensions proviennent des meilleurs fabricants mondiaux avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration depuis plus de 20 ans. 

Rien à voir avec les suspensions Chinoises de très mauvaise qualité que l'on peut trouver sur le marché.

Retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si le produit que vous aviez commandé ne vous satisfait pas, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours suivants la réception de votre commande. Le produit ne doit pas être utilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine. N'oubliez pas de joindre le bon de livraison qui se trouve à l'intérieur de votre colis, sur lequel vous rajoutez la mention "Retour pour remboursement".

Echanges

Vous désirez échanger votre produit ? Dans ce cas, nous vous invitons à nous le renvoyer selon la procédure de retours expliquée dans le paragraphe précédent. A réception de votre envoi, nous vous rembourserons immédiatement le prix d'achat à l'exception des coûts d'expédition. Vous pouvez dores et déjà passer une nouvelle commande en ligne en suivant précisément la méthode décrite sur le lien suivant : choix-suspension

Les moyens de paiement

  1. Carte de crédit
  2. Paypal
  3. Mandat postal

Vous pouvez régler vos achats par CB. Nous utilisons la plateforme de paiement sécurisée de Paypal, mais vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte Paypal. Les cates acceptées : MasterCard, Visa, Carte Bancaire Nationale, Aurore, Carte VPay, Cofinoga / Privilège, Cofidis 4 étoiles, American Express, Discover, Maestro etc.

Si vous ne désirez pas ouvrir de compte Paypal il suffit de cliquer sur "Payer sans ouvrir de compte

Comment payer par CB sans ouvrir de compte Paypal ?
Est-ce que je peux payer par chèque ou par virement bancaire.

Désolé. Nous n'acceptons plus les chèques ni les virements sans aucun exception, merci de votre compréhension.
Si vous ne désirez pas payer en ligne sur Internet, vous pouvez régler par mandat qui s'établi à la Poste.

La livraison

Délai de livraison de la Boutique du haut-parleur
Livraison en Colissimo par la poste
Nous avons choisi Colissimo de la poste pour assurer la livraison des colis en France comme à l'étranger. 


Entre votre commande et la réception de votre colis, il y a 2 étapes :
le délai de préparation et d'expédition + le délai de livraison.
  1. Le délai de préparation et d'expédition est de 24H00
  2. Le délai de livraison est de 48H00 pour la France
  3. Le délai de livraison est de 3 à 4  jours pour l'Europe
  4. Le délai de livraison est de 5 à 10  jours pour les DOM TOM

Dés votre colis expédié, vous recevez un numéro de colis qui vous permet de suivre son avancement.


Important

Les délais sont indiqués à titre indicatif hors week-end et jours fériès. 
Les commandes passées le vendredi à partir de 12H00 sont traitées le lundi matin.

Livraison à l'étranger

La boutique du haut-parleur livre toute l'Europe
Nous livrons partout en France, en Europe, dans les DOM TOM et au Canada

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