Les réponses à vos questions les plus fréquentes
- Question techniques fréquentes
- Quels sont les moyens de paiement ?
- Comment choisir les suspensions adaptées à mes haut-parleurs ?
- Je ne trouve pas la référence de mes enceintes ?
- Quels sont les modes et délais de livraison ?
- Compte client
- Comment passer une commande ?
- Est-ce que ma commande a été enregistrée ?
- Je n'ai pas de nouvelles de ma commande
- Je ne retrouve pas mon panier pour régler ma commande
- Votre avis nous interresse
- Je veux annuler une commande passée en double
- Je voudrais des renseignements sur ma commande
- Je veux retourner ma commande
- J'ai commandé un kit de 2 suspensions, mais je n'ai reçu qu'une suspension
- Est-ce que vous livrez en europe ?
- Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Question techniques fréquentes

👉 Comment savoir si une suspension doit être remplacée ?
Une suspension de haut‑parleur abîmée (déchirée, durcie, décollée ou en partie désagrégée) provoque plusieurs problèmes visibles et auditifs, liés à la perte de contrôle mécanique de la membrane.
Problèmes de son
Distorsion et bruits parasites : la membrane vibre de façon irrégulière, ce qui donne des sons grésillants, des claquements ou des « ploc » aux basses, surtout à volume élevé.
Basses faibles ou absentes : la suspension défaillante ne permet plus un bon mouvement de la membrane, ce qui rend les graves mous, maigres ou quasi inexistants.
Risques mécaniques
Désalignement et frottements : la membrane et la bobine peuvent se décentrer, provoquant des frottements dans la gorge du moteur magnétique, ce qui use la bobine et peut la griller ou la casser.
Haut‑parleur rendu inutilisable : une suspension trop dégradée ou déchirée peut rendre le haut‑parleur instable, voire à court‑circuit acoustique (il ne produit plus de son grave du tout).
En pratique, dès qu’une suspension est clairement fendue, décollée ou très durcie, il vaut mieux la remplacer (remplacement de la suspension ou remembranage pour éviter de détruire le haut‑parleur et retrouver une bonne qualité de son, en particulier dans les basses.
👉 Peut-on réparer un haut-parleur au lieu de le remplacer ?
Oui, de nombreuses pannes peuvent être réparées grâce au remplacement des composants endommagés, si certains éléments sont encore en bon état.
Quand la réparation est possible
Suspension ou bord moussé dégradé : la plupart des vieux haut-parleurs ne sont pas « morts » mais ont juste la mousse ou la suspension qui a durci ou s’est déchirée ; on peut alors les « re‑foamer » ou remplacer la suspension avec un kit adapté.
Membrane lézardée ou légèrement percée : des petites déchirures ou trous peuvent parfois être colmatés soigneusement avec une colle légère et une bande de papier fin, sans trop dégrader le son.
Bobine grillée ou détruite : Sur des haut-parleurs de valeur, de marque réputée, si le châssis et l'aimant sont sains, et la membrane en bon état,remplacer la bobine revient à remettre le haut‑parleur « comme neuf » sans perdre ses qualités d’origine. Dans ce cas le remplacement de la bobine est rentable pour l'utilisateur.
Quand il vaut mieux remplacer
Haut‑parleur très abîmé ou de mauvaise qualité : si la membrane est en lambeaux, le châssis tordu, l'aimant décentré, acheter un nouveau haut‑parleur est souvent plus fiable et plus économique que d’essayer de le bricoler.
👉 Peut-on remplacer une suspension sans modèle d’origine ?
- Oui, c’est la norme. Les pièces d’origine ne sont pas vendues.
👉 Une différence de taille est-elle problématique ?
- Non, une tolérance de quelques millimètres est prévue.
- Important : Le bord extérieur de la suspension ne doit pas toucher le rebord du haut-parleur, il doit être en retrait de quelques millimètres.
👉 Comment choisir une membrane compatible ?
Pour choisir une membrane haut‑parleur compatible, il faut surtout respecter les diamètres de la membrane ainsi que sa hauteur.
Les membranes sont vendues avec une nouvelle suspension montée. Il faut prendre en compte le diamètre extérieur hors tout, avec la suspension.
Étapes pratiques
Repérer les dimensions exactes
Diamètre extérieur de la membrane avec la suspension
Diamètre de la découpe qui recevra la bobine. Il faut savoir que le trou peut s'agrandir de quelques millimètres pour s'ajuster au diamètre de la bobine. Ces infos se trouvent sur la fiche de chaque membrane de notre catalogue
Vérifier la hauteur de la membrane
La membrane neuve doit avoir la même hauteur que l'ancienne par rapport au saladier, Cette hauteur se mesure entre le dessous de la suspension et le bas de la membrane
Choisir les bonnes colles
Afin de remplacer la membrane il faut utiliser 3 colles différentes :
La colle 4035 sert à coller la liaison suspension / châssis
La colle 34-025 utilisée dans les liaisons membrane / bobine et membrane / spider /châssis
La colle 4045 utilisée pour
- le colmatage des fissures sur la membrane avec rustine
- le collage des caches-noyaux
- le collage des tresses de liaison entre la bobine et la membrane
👉 Pourquoi réparer une enceinte ancienne ?
La restauration permet de conserver une excellente qualité sonore, notamment sur des modèles hi-fi vintage réputés.
Réparer une enceinte ancienne est souvent une bonne idée pour plusieurs raisons pratiques, sonores et même affectives.
Qualité sonore préservée
Beaucoup d’enceintes vintage utilisent des haut‑parleurs de très bonne qualité, parfois meilleurs ou plus « chaleureux » que certains modèles actuels.
Une réparation (remplacement des suspensions, remembranage, nettoyage) permet de retrouver ou même d’améliorer le rendu sonore original.
Intérêt économique et écologique
Réparer revient souvent moins cher que d’acheter une nouvelle paire d’enceintes équivalentes, surtout si le bois et l’armature sont encore solides.
Cela limite les déchets électroniques et valorise un matériel souvent très bien assemblé.
Valeur esthétique et patrimoine
Les enceintes anciennes ont un design et un bois souvent très recherchés (noyer, teck, etc.), qui s’intègrent bien dans un intérieur.
Certaines modèles deviennent des « collector » ou des pièces de décoration, voire un investissement si la marque est prestigieuse.
Réparer une enceinte ancienne permet de garder un bon son, de faire des économies, de respecter l’environnement et de préserver un objet souvent esthétiquement et historiquement intéressant.
Comment choisir les suspensions adaptées à mes haut-parleurs ?
Les fabricants d'enceintes ne vendent pas de suspensions ni d'autres pièces détachée.
Pour le choix d'une suspension, c'est uniquement la taille qui compte
Notre catalogue regroupe plus d'une centaine de tailles de suspensions haut-parleur adaptables sur toutes les enceintes du marché.
Pour choisir le kit de suspensions adaptable à vos haut-parleurs, il suffit de mesurer précisément 3 mesures comme indiqué sur ce lien
Je ne trouve pas la référence de mes enceintes ?
Sur le site de "La boutique du haut-parleur" vous trouverez quelques exemples de suspensions adaptables par marque et par référence d'enceintes. Cependant ce ne sont que quelques exemples. Il est impossible de tout répertorier tellement il existe d'enceintes.
Quelle que soit la marque de vos enceintes, le choix d'une paire de suspension adaptables se fait uniquement par leur taille.
Voici la méthode simple pour trouver la taille de suspensions correspondant à vos enceintes.
Quels sont les modes et délais de livraison ?
- La solution classique, votre colis est livré chez vous.- 2 à 3 jours ouvrés pour la France
- 3 à 4 jours ouvrés pour l'Europe
- 5 à 10 jours ouvrés pour les DOM TOM
- 15 à 21 jours ouvrés pour le reste du monde.
La livraison en Point Relais. Une solution flexible, économique et respectueuse de l'environnement.- 3 jours ouvrés pour la France
- 3 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg
- 5 jours ouvrés pour les Pays Bas
- 6 jours ouvrés pour l'Espagne et le Portugal
- Sécurisation des colis

Tous nos colis, que se soit cartons ou enveloppes, sont garantis par une bande de sécurité adhésive, afin de protéger leur intégrité et leur contenu.
A la livraison de votre commande, si vous constatez que votre colis est détérioré, ou s'il a été ouvert, ne l'acceptez pas.
De cette manière votre commande nous sera retourné. Nous pourrons alors prendre les mesures nécessaires afin qu'un nouveau colis vous soit expédié par retour.
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Votre commande est incomplète ?
Si votre commande est incomplète, c'est quelle a peut-être été expédiée en deux expéditions séparées.
Pour toute demande de renseignement à ce sujet, complétez votre demande en joignant :
- Une photo de l'emballage
- Une photo du bon de livraison/facture, document joint à l'intérieur du colis
Je veux retourner ma commande
Si le produit que vous avez reçu n'est pas de la bonne taille, ou ne vous satisfait pas, vous pouvez le renvoyer pour remboursement, ou échange.
Les diaphragmes et bobines mobiles ne sont ni repris ni échangés
J'ai commandé un kit de 2 suspensions, mais je n'ai reçu qu'une suspension
Voila une question qui revient régulièrement !
Nos kits de suspensions sont livrés dans une pochette plastique contenant les deux suspensions et la colle.
Les suspensions sont emboîtées l'une dans l'autre et séparées par un petit intercalaire en papier. Séparez les suspensions au niveau de cet intercalaire. Et voila la deuxième suspension !
Les kits multiples identiques sont regroupés dans la même pochette, avec un pot de colle unique d'une quantité totale équivalente.
Tous nos kits sont emballés de la même manière.
Est-ce que vous livrez en europe ?

Nous livrons partout en France, en Europe et au Canada
Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Danemark, Dominique, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madagascar, Malte, Martinique, Maurice, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Pays-Bas, Pologne, Polynésie française, Portugal, République tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Wallis-et-Futuna, et Québec
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Malgré toute notre vigilance une erreur reste possible. Si vous détectez une erreur dans le catalogue merci de nous la signaler pour correction.
La réponse à votre question est très certainement traitée dans les paragraphes précédents, si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous joindre ici : Contactez-nous

