Les réponses à vos questions les plus fréquentes

Les fabricants d'enceintes ne vendent pas de suspensions ni d'autres pièces détachée.

Tout comme les fabricant d'autos ne vendent pas de pneus. C'est uniquement la taille qui compte.

Notre catalogue regroupe plus d'une centaine de tailles de suspensions haut-parleur adaptables sur toutes les enceintes du marché. 

Pour choisir le kit de suspensions adaptable à vos haut-parleurs, il suffit de mesurer précisément 3 mesures comme indiqué sur ce lien 

Sur le site de "La boutique du haut-parleur" vous trouverez quelques exemples de suspensions adaptables par marque et par référence d'enceintes. Cependant ce ne sont que quelques exemples. Il est impossible de tout répertorier tellement il existe d'enceintes.

Quelle que soit la marque de vos enceintes, le choix d'une paire de suspension adaptables se fait uniquement par leur taille.

Voici la méthode simple pour trouver la taille de suspensions correspondant à vos enceintes.

Les modes de paiement sont Paypal et CB sur serveur 100% sécurisé.

Les paiements différés chèques et virements bancaires ne sont plus acceptés.

- La solution classique, votre colis est livré chez vous.

• 2 à 3 jours ouvrés pour la France
• 3 à 4 jours ouvrés pour l'Europe
• 5 à 10 jours ouvrés pour les DOM TOM
• 15 à 21 jours ouvrés pour le reste du monde.

La livraison en Point Relais. Une solution flexible, économique et respectueuse de l'environnement.

• 3 jours ouvrés pour la France
• 3 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg
• 5 jours ouvrés pour les Pays Bas
• 6 jours ouvrés pour l'Espagne et le Portugal

Les étapes simples pour passer une commande :

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- Les messages de suivi qui vous ont été adressés ont été classés à tord en spam et se retrouvent dans les indésirables ou dans la corbeille.

Votre commande est incomplète ?

Si votre commande est incomplète, c'est quelle a peut-être été expédiée en deux expéditions séparées.
Pour toute demande de renseignement à ce sujet, complétez votre demande en joignant :

- Une photo de l'emballage
- Une photo du bon de livraison/facture, document joint à l'intérieur du colis

Si le produit que vous avez reçu n'est pas de la bonne taille, ou ne vous satisfait pas, vous pouvez nous le renvoyer pour remboursement, ou échange.
Important : Les diaphragmes et bobines mobiles ne sont ni repris ni échangés.

Retourner une commande

Voila une question qui revient régulièrement qui mérite donc d'être expliquée ici.

Nos kits de suspensions sont livrés dans une pochette plastique contenant les deux suspensions et la colle.
Les suspensions sont emboitées l'une dans l'autre et séparées par un petit intercalaire en papier. Séparez les suspensions au niveau de cet intercalaire. Et voila la deuxième suspension !

Tous nos kits sont emballés de la même manière.

Nous livrons partout en France, en Europe et au Canada

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Danemark, Dominique, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madagascar, Malte, Martinique, Maurice, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Pays-Bas, Pologne, Polynésie française, Portugal, République tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Wallis-et-Futuna, et Québec

Malgré toute notre vigilance une erreur reste possible. Si vous détectez une erreur dans le catalogue merci de nous la signaler pour correction. 
La réponse à votre question est très certainement traitée dans les paragraphes précédents, si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez nous joindre ici : Contactez-nous